Kun asiakasta pyydetään vahvistamaan henkilöllisyytensä, antamaan tietoja tai suorittamaan asiakkaan tuntemisprosessi (KYC), luottamus on olennaisen tärkeää. Kokemuksen tulisi siksi tuntua turvalliselta ja ammattimaiselta sekä luonnolliselta jatkeelta sille yritykselle, jonka palveluja asiakas on jo päättänyt käyttää.
White label -ratkaisun avulla ECIT KYC voidaan mukauttaa yrityksesi verkkotunnukseen, visuaaliseen ilmeeseen ja digitaaliseen ympäristöön. Asiakkaat kohtaavat brändisi koko KYC-prosessin ajan, kun taas ECIT KYC huolehtii taustalla olevasta tekniikasta ja prosesseista.
Tuloksena on yhtenäisempi asiakaskokemus, joka vahvistaa luottamusta, tunnettuutta ja ammattimaisuutta – ensimmäisestä klikkauksesta asiakkaan taustatarkistuksen loppuun saakka.
ECIT KYC voidaan räätälöidä siten, että asiakkaan tuntemisvelvollisuus tuntuu olevan olennainen osa omaa palveluanne.
Tarpeistasi riippuen ratkaisuun voi kuulua:
· Oma verkkotunnuksesi, esimerkiksi kyc.yrityksesi.com
· Brändätty kirjautumissivu, jossa on logosi, värit ja visuaalinen ilme
· Räätälöity KYC-portaali, joka on sovitettu yrityksenne visuaaliseen ilmeeseen
· Yhden kirjautumisen (SSO) käyttö olemassa olevan kirjautumisratkaisun avulla
· Asiakaskohtaiset linkit ja verkkotunnukset koko asiakaskokemuksen ajan
· Brändätty BankID-käyttökokemus siellä, missä se on tuettu
Tämän ansiosta on mahdollista tarjota ammattimainen asiakastunnistamisprosessi ilman, että asiakas saa vaikutelman, että hänet olisi ohjattu vieraaseen kolmannen osapuolen järjestelmään.
KYC on usein yksi ensimmäisistä prosesseista, joihin uusi asiakas törmää. Kun asiakkaita pyydetään todistamaan henkilöllisyytensä tai antamaan tietoja, kokemuksen on herättävä luottamusta.
White label -ratkaisun avulla asiakkaat voivat hoitaa prosessin omalla verkkotunnuksellasi ja heille jo tutussa käyttöliittymässä. Tämä luo jatkuvuutta koko asiakaskokemuksen ajan ja vähentää epävarmuutta, jota voi syntyä, kun käyttäjille esitetään yhtäkkiä erilainen järjestelmä tai tuntematon brändi.
Samalla yrityksesi voi edelleen hyödyntää ECIT KYC:n kaikkia toimintoja asiakkaan tuntemista, riskinarviointia, seulontaa, dokumentointia ja jatkuvaa seurantaa varten.
White label -ratkaisussa on kyse muustakin kuin pelkästään logon ja muutaman värin vaihtamisesta. Siinä yhdistyvät ammattimainen brändikokemus sekä turvallinen ja jäsennelty KYC-prosessi.
Joillekin yrityksille oma verkkotunnus ja visuaalinen brändäys ovat etusijalla. Toiset taas haluavat syvempää integrointia SSO:n kanssa, asiakaskohtaisia linkkejä sekä entistä kattavamman brändättyä tunnistautumiskokemusta.
ECIT KYC voidaan räätälöidä tarpeidesi ja tavoitteidesi mukaan. Autamme sinua löytämään sopivan ratkaisun ja varmistamme, että se toimii saumattomasti yhdessä nykyisen digitaalisen ympäristösi kanssa.
Hyvän KYC-prosessin tulisi tarjota yrityksellesi hallintaa ja samalla lisätä asiakkaiden luottamusta.
White label -ratkaisun avulla ECIT KYC:stä voi tulla luonnollinen osa brändiäsi – ensimmäisestä henkilöllisyystarkastuksesta aina asiakkaan tuntemisvelvollisuuden täyttämiseen asti.
Etsitkö KYC-ratkaisua, joka näyttää ja tuntuu aivan omalta?
Ota meihin yhteyttä, niin voimme selvittää, miten ECIT KYC voidaan räätälöidä juuri yrityksesi tarpeisiin.
